Cartes de crédit - à vous de choisir : Frais de service sur les transactions effectuées par carte de crédit

Frais de réimpression de relevés

Habituellement, les émetteurs de cartes de crédit ne vous font pas payer pour obtenir une copie de votre relevé courant. Toutefois, pour obtenir une copie d'un ancien relevé, vous pourriez devoir débourser des frais. Pour savoir comment l'émetteur de votre carte de crédit traite les demandes de réimpression de relevés, vérifiez les conditions énoncées dans votre contrat de carte de crédit ou communiquez directement avec l'émetteur.

En vertu de la loi, les institutions financières sous réglementation fédérale doivent fournir des relevés de carte de crédit mensuels aux consommateurs si des transactions ont été portées à leur compte ou si un solde y est encore inscrit.

Toutefois, ils ne sont pas tenus de leur fournir des relevés mensuels dans les situations suivantes :

• il n'y a aucun solde impayé et aucune opération n'a été portée au compte;
  
  
• aucune opération n'a été portée au compte et le titulaire a été informé que son contrat de carte de crédit a été suspendu ou annulé, car il ne s'est pas acquitté de son obligation financière même si l'institution financière sous réglementation fédérale ayant émis la carte a exigé le règlement du solde impayé.
  
  

Il est possible que vous puissiez consulter en ligne gratuitement vos relevés de carte de crédit. Habituellement, les émetteurs de cartes de crédit permettent aux titulaires de visualiser leurs relevés en ligne pour les 12 derniers mois. Cependant, pour vous prévaloir de ce service, vous devrez vous inscrire sur le site Web de l'émetteur de votre carte. Certaines institutions imposent également des frais pour utiliser leurs services bancaires par Internet.